Nos Engagements Qualité & Labels
La garantie d'une formation à la conduite sérieuse, transparente et efficace.
Qualité et Confiance : Nos Priorités
Nous nous engageons à respecter les critères de qualité pour une formation réussie.
- Information transparente : Accès facile aux informations sur les formations, les tarifs, et les taux de réussite (sur demande).
- Évaluation initiale : Une évaluation de départ personnalisée pour déterminer le volume de formation adapté.
- Parcours de formation clair : Un programme pédagogique structuré et des objectifs précis pour chaque étape.
- Moyens pédagogiques adaptés : Locaux, véhicules et outils conformes et modernes.
- Suivi personnalisé : Un accompagnement individualisé par des moniteurs qualifiés et à l'écoute.
- Gestion des réclamations : Un processus simple pour recueillir et traiter vos remarques.
Notre Engagement envers Vous
Chez ECP, nous sommes fiers de nos engagements pour vous offrir la meilleure formation possible.
Agrément Préfectoral
ECP est une auto-école agréée par la Préfecture, garantissant le respect des normes d'enseignement et de sécurité.
Taux de Réussite Élevé (Objectif)
Nous mettons tout en œuvre pour maximiser vos chances de réussite aux examens du code et de la conduite. Nos méthodes visent un taux de réussite supérieur à la moyenne nationale
Engagement Qualité
Nous nous engageons à fournir une formation transparente, un suivi personnalisé et des conditions d'apprentissage optimales pour tous nos élèves.
Moniteurs Diplômés d'État
Notre équipe est composée d'un moniteur titulaire du BEPECASER, assurant une pédagogie de qualité.
Documents Utiles à Télécharger
Retrouvez ici les documents importants concernant nos formations et nos engagements.
Les statistiques et bilan annuel sont disponibles sur demande :
Vous pouvez nous joindre au : 02.98.94.09.00 , par mail : ecoleconduitepluguffan@gmail.com
Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
Critère 2.1 Définir pour chaque catégorie de formation un programme détaillé théorique et/ou pratique.
Critère 2.5 Soumettre une proposition détaillée et chiffrée
Un contrat de formation détaillé est signer à l'issue de l'évaluation de départ.avec chaque élève ainsi qu'un parent lorsqu'il est mineur . Un devis est établi suite à l'évaluation de départ afin de chiffrer la formation proposée .
Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.
Critère 3.3 Procéder à des évaluations en cours et en fin de formation
Critère 3.2 Organiser le suivi pédagogique des élèves
Critère 3.5 Mettre en place des modalités de suivi dans le cas de formations financées en tout ou partie par une entreprise à destination de salarié(s)
Critère 3.4 Établir une procédure permettant de favoriser l'engagement des élèves, de prévenir les abandons.
Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.
4.1 Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l’offre de formation.
Critère 4.3 Désigner un ou des référent(s) pédagogique(s), une ou des personne(s) chargée(s) des relations avec les élèves, un ou plusieurs référent(s) handicap.
Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.
Critère 5.2 Dans le cadre d'une prestation de service ou de la sous-traitance, mettre en place un suivi des formations continues de ces enseignants.
Critère 5.3 Faire accompagner l’élève par un enseignant de la conduite
Critère 5.1 Mettre en place la formation continue des enseignants de la conduite
Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Critère 6.2 Si l’école de conduite ou l’association fait appel à un sous-traitant, décrire les modalités mises en place lui permettant de s’assurer du respect de la conformité au présent référentiel.
Critère 6.1 Mettre en place une veille sur les évolution réglementaires, techniques, pédagogiques et technonologiques liées au secteur des écoles de conduite
critère 7.1 Utiliser en priorité un site ou une page Internet pour mesurer la satisfaction des élèves
Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
critère 7.2 Mettre en place des modalités de recueil des appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique.
Critère 7.3 Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves ou à défaut le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d'amélioration continue.
- Rendre disponible, auprès des élèves qui en font la demande les avis rendus.